রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

va551-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কতটুকু ব্যবহার হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় কি না, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
va551 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

va551 আপনার তথ্য সংরক্ষণে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে বা মুছবে — তা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংগ্রহ সীমা

অ্যাকাউন্ট চালু রাখা ও লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ডিভাইস ধরে রাখার কাজ করে — ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য বিধি মেনে পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থার সাথে ভাগ করা হয় না।

সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে চাপলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযোগ হবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজে আপডেট করা যায়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরসহ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন সেশন চেনা ও ডিভাইস ধরে রাখার ফিচার সীমিত হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।